​La personalización llega hasta el punto en que el usuario siente beneficio y conveniencia (por ejemplo, que una plataforma de streaming te ahorre tiempo recomendándote una serie que realmente te gusta). Sin embargo, la invasión comienza cuando el algoritmo utiliza datos que el usuario no fue consciente de entregar o cuando la frecuencia y especificidad del mensaje generan una sensación de ser "vigilado".

Como futuros profesionales, debemos entender que la eficacia de un algoritmo no justifica la pérdida de la ética. La personalización debe ser una herramienta de servicio, no de manipulación. ¿Queremos consumidores leales o simplemente usuarios condicionados?