¿Hasta dónde llega la personalización y dónde empieza la invasión a la privacidad?
- La personalización: Es genial cuando entras a tu plataforma de música o video favorita y te recomienda exactamente una canción o serie que te encanta. Ahorras tiempo y descubres cosas nuevas porque el sistema "te conoce".
- La línea delgada: El problema empieza cuando sientes que tu teléfono te está "escuchando". Hablas con un amigo sobre querer ir a la playa y, diez minutos después, te aparece un anuncio de trajes de baño en Instagram. Ahí es donde la personalización pasa de ser útil a sentirse como una invasión a la privacidad, haciendo que la gente se pregunte cuántos datos íntimos tienen las empresas sobre nosotros.
¿Compramos lo que queremos o lo que el algoritmo nos dice que necesitamos?
Tradicionalmente creemos que compramos algo porque lo necesitamos o simplemente porque nos nació el antojo.
La realidad hoy es que los algoritmos de redes sociales y tiendas online analizan cada segundo que pasas viendo una pantalla, a qué le das "me gusta" y hasta dónde te detienes a leer. Con esa información, no solo te muestran lo que quieres, sino que crean la necesidad en tu mente antes de que tú mismo supieras que la tenías. Nos van guiando sutilmente hacia el botón de "comprar", por lo que muchas veces terminamos adquiriendo cosas dirigidos por la inteligencia artificial y no por una decisión 100% propia.
