La personalización es útil cuando mejora la experiencia del usuario (por ejemplo, recordándote un producto que olvidaste en el carrito o sugiriendo algo basado en tus gustos reales). La invasión comienza cuando:

• Se cruza la línea de la privacidad: El usuario siente que lo están "escuchando" a través del micrófono o rastreando datos que nunca entregó conscientemente.
• Falta de transparencia: Cuando las empresas no son claras sobre cómo obtuvieron la información.
• Efecto "Relevancia Acosadora": Cuando un anuncio te sigue por toda la web de forma obsesiva (retargeting agresivo).