Si un modelo de Inteligencia Artificial predice con un 99% de exactitud que un empleado renunciará o que una inversión fracasará, ¿debería el directivo actuar basándose solo en el algoritmo o confiar en su criterio humano? ¿En qué momento la optimización algorítmica deja de ser una ventaja competitiva para convertirse en un riesgo que deshumaniza la estrategia del negocio?