Diplomado en 

Marketing Hotelero

Este programa ofrece una inmersión profunda en las dinámicas únicas del sector hotelero, proporcionando conocimientos especializados en estrategias de marketing adaptadas a las necesidades específicas de hoteles y resorts. Desde la gestión de la marca y la promoción efectiva hasta la comprensión de las tendencias del mercado y el análisis de la competencia, el diplomado en marketing hotelero ofrece las herramientas necesarias para impulsar el éxito en un entorno altamente competitivo. Además, con la creciente importancia del marketing digital en la industria, este programa también aborda aspectos clave como la optimización de sitios web, la gestión de redes sociales y el uso de tecnologías emergentes para mejorar la experiencia del huésped.

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Modalidad Online

Clases en Vivo

3 meses

Certificación USA

¿Qué aprenderá el alumno?

El Diplomado en Marketing Hotelero del Instituto Profesional de Líderes proporciona a los estudiantes una comprensión integral de las estrategias de marketing específicas para la industria hotelera. A lo largo del programa, los participantes adquirirán las habilidades y conocimientos necesarios para promover eficazmente los hoteles, resorts y otros establecimientos de alojamiento, así como para aumentar la ocupación y la satisfacción del cliente.


Fundamentos del Marketing Hotelero

  • Comprender los conceptos básicos del marketing hotelero y su importancia para el éxito de la industria.
  • Conocer las tendencias actuales y las mejores prácticas en marketing hotelero.
  1. Segmentación y Posicionamiento de Mercado
    • Aprender a identificar y segmentar correctamente el mercado hotelero.
    • Desarrollar estrategias efectivas de posicionamiento para diferenciar el hotel en el mercado.
  2. Marketing Digital para Hoteles
    • Dominar las herramientas y técnicas de marketing digital específicas para hoteles.
    • Implementar estrategias de SEO, SEM, redes sociales y marketing de contenidos.
  3. Gestión de la Reputación Online y Experiencia del Cliente
    • Aprender a gestionar la reputación online del hotel y responder eficazmente a las críticas y comentarios de los clientes.
    • Desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y fomentar la lealtad.
  4. Estrategias de Precios y Promociones
    • Diseñar estrategias de precios competitivas y promociones efectivas para aumentar la demanda y la ocupación.
    • Utilizar técnicas de revenue management para optimizar los ingresos.
  5. Marketing de Eventos y Turismo
    • Conocer las estrategias de marketing específicas para promover eventos y atraer turistas.
    • Desarrollar alianzas y colaboraciones con empresas turísticas y organizadores de eventos.
  6. Medición y Análisis de Resultados
    • Aprender a medir y analizar la efectividad de las estrategias de marketing hotelero.
    • Utilizar métricas clave para evaluar el retorno de la inversión (ROI) y tomar decisiones informadas.



¿Dónde podrá aplicar estos conocimientos?

Los conocimientos y habilidades adquiridos en el Diplomado en Marketing Hotelero pueden aplicarse en una amplia variedad de roles y contextos dentro de la industria hotelera, incluyendo:

  1. Hoteles y Resorts
    • Implementar estrategias de marketing efectivas para aumentar la ocupación y la rentabilidad del establecimiento.
  2. Agencias de Viajes y Operadores Turísticos
    • Desarrollar y promocionar paquetes turísticos y ofertas especiales en colaboración con hoteles y resorts.
  3. Gestión de Destinos Turísticos
    • Colaborar con entidades gubernamentales y organizaciones turísticas para promover destinos turísticos y atraer visitantes.
  4. Empresas de Eventos y Convenciones
    • Ofrecer servicios de marketing y promoción para eventos corporativos, conferencias y convenciones.
  5. Consultoría y Asesoramiento
    • Brindar servicios de consultoría en marketing hotelero para ayudar a hoteles y empresas turísticas a mejorar su desempeño.
  6. Emprendimiento y Desarrollo de Negocios
    • Crear y gestionar negocios relacionados con la industria hotelera, como agencias de marketing especializadas o plataformas de reservas online.
Fundamentos y Marketing Digital Gestión de la Reputación Online y Estrategias de Precios   Marketing de Eventos y Medición de Resultados

Fundamentos y Marketing Digital

Módulo 1.1: Introducción al Marketing Hotelero

  • Objetivo: Comprender los conceptos básicos y la importancia del marketing hotelero.
  • Contenido:
    • Definición y principios del marketing hotelero.
    • Tendencias y desafíos actuales en la industria hotelera.
    • Casos de estudio de éxito en marketing hotelero.

Módulo 1.2: Marketing Digital para Hoteles

  • Objetivo: Dominar las herramientas y técnicas de marketing digital específicas para hoteles.
  • Contenido:
    • Estrategias de SEO y SEM para hoteles.
    • Uso efectivo de redes sociales y marketing de contenidos.
    • Gestión de campañas de publicidad online.

Clase Online en Vivo:

  • Tema: Estrategias de Marketing Digital para Hoteles
  • Duración: 2 horas
  • Descripción: Taller interactivo con ejemplos prácticos y discusión sobre estrategias de marketing digital.


Gestión de la Reputación Online y Estrategias de Precios  

Módulo 2.1: Gestión de la Reputación Online

  • Objetivo: Aprender a gestionar la reputación online del hotel y responder eficazmente a las críticas y comentarios de los clientes.
  • Contenido:
    • Monitoreo y análisis de comentarios y reseñas online.
    • Estrategias para mejorar la reputación online y la satisfacción del cliente.
    • Casos de estudio de gestión de reputación online en la industria hotelera.

Módulo 2.2: Estrategias de Precios y Promociones

  • Objetivo: Diseñar estrategias de precios y promociones efectivas para aumentar la demanda y la ocupación.
  • Contenido:
    • Técnicas de pricing para hoteles.
    • Diseño de paquetes turísticos y ofertas especiales.
    • Implementación de estrategias de revenue management.

Clase Online en Vivo:

  • Tema: Gestión de la Reputación Online y Estrategias de Precios
  • Duración: 2 horas
  • Descripción: Sesión práctica con estudios de caso y simulaciones de estrategias de precios y promociones.


Marketing de Eventos y Medición de Resultados

Módulo 3.1: Marketing de Eventos en la Industria Hotelera

Objetivo: Conocer las estrategias y técnicas para la planificación, promoción y ejecución de eventos en hoteles.

Contenido:

  • Planificación y logística de eventos en hoteles y resorts.
  • Promoción y publicidad de eventos para maximizar la participación.
  • Coordinación y gestión durante la ejecución de eventos.
  • Casos de estudio de éxito en marketing de eventos en la industria hotelera.

Módulo 3.2: Medición de Resultados y Evaluación de Estrategias de Marketing

Objetivo: Aprender a medir y evaluar el desempeño de las estrategias de marketing implementadas, y utilizar estos datos para la toma de decisiones.

Contenido:

  • Métricas clave de marketing hotelero y su importancia.
  • Herramientas y técnicas de análisis de datos para evaluar el retorno de la inversión (ROI).
  • Interpretación de resultados y ajuste de estrategias en función de los datos recopilados.
  • Elaboración de informes de desempeño y presentación de resultados.

Clase Online en Vivo:

Tema: Marketing de Eventos y Medición de Resultados Duración: 2 horas Descripción: Sesión interactiva centrada en la planificación y promoción de eventos en la industria hotelera, así como en la importancia de medir y evaluar el impacto de las estrategias de marketing. Se proporcionarán ejemplos prácticos y se discutirán casos relevantes.

Entrega del Diploma de Certificación:

Al finalizar el tercer mes, se llevará a cabo la entrega oficial de los diplomas de certificación a los participantes que hayan completado satisfactoriamente el programa. Esta ceremonia marca el cierre del diplomado en Marketing Hotelero y reconoce los logros y conocimientos adquiridos por los estudiantes durante el curso.

Certificación:

  • Al finalizar y aprobar todos los módulos y la evaluación final, los estudiantes recibirán un certificado de Diplomado en Gestión de la Experiencia del Cliente, avalado por el Instituto Profesional de Líderes y Saberes Corporate University.

 


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